Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Nihan Minareci — Craft Paper Co. (Şahıs İşletmesi)
Adres: 2166/3 Sok. No:6 D:1 İskele Mah. Urla / İzmir, Türkiye
Telefon: 0555 551 64 93 · WhatsApp: 0555 551 64 93
E-posta: info@craftpaperco.com
Vergi Dairesi / No: Urla V.D. / 14101412778
KEP: nihan.minareci@hs01.kep.tr

ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan tüketici. Alıcı, sipariş sırasında girdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın craftpaperco.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürünler

Ürünlerin cinsi, adedi, ölçüsü, seçilen malzeme, varsa müşteri tarafından belirlenen kesit/konumlandırma bilgisi, KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Craft Paper Co. ürünleri üç grupta değerlendirilir:

Duvar kağıtları (hazır model ve kişiye özel tasarım): Alıcı'nın bildirdiği duvar ölçülerine göre, sipariş üzerine üretilir. Fiyat, Alıcı'nın girdiği genişlik × yükseklik alanı üzerinden m² birim fiyatıyla hesaplanır. Üretimde montaj kolaylığı için her kenara eklenen pay ücrete dahil edilmez.
Duvar stickerları: Standart ölçü ve renk seçeneklerinde stoklu/yarı stoklu ürünlerdir.
Posterler: Standart ölçülerde ürünlerdir.

4. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatlarına KDV ve Türkiye içi kargo bedeli dahildir. Toplam tutar, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; taksit seçenekleri kart ve bankaya göre ödeme adımında sunulur. Craft Paper Co. kart bilgilerini saklamaz.

Kişiye özel tasarım siparişlerinde, tasarım Alıcı tarafından onaylandıktan sonra ödeme alınır ve üretim başlar.

5. Teslimat

Ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye içi teslimat süresi kargoya verildikten sonra genellikle 1–2 iş günüdür; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo takip bilgisi Alıcı'nın e-posta ve/veya WhatsApp numarasına iletilir. Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese yapılır. Alıcı'nın adreste bulunmaması veya adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden doğan gecikme ve masraflar Alıcı'ya aittir.

Duvar kağıtları, uygulama kılavuzuyla birlikte özel silindir kutuda gönderilir. Tutkal ve uygulama ekipmanı ürüne dahil değildir. Uygulama işçiliği Satıcı tarafından sağlanmaz.

6. Cayma hakkı

Duvar stickerları ve posterler: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@craftpaperco.com adresine veya WhatsApp üzerinden yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, yapıştırılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürün, Alıcı tarafından Yurtiçi Kargo veya dilediği başka bir kargo firmasıyla Satıcı'nın adresine gönderilir; iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, yapıldığı yöntemle iade edilir.

Duvar kağıtları (hazır model ve kişiye özel tasarım): Bu ürünler Alıcı'nın bildirdiği duvar ölçülerine ve tercihlerine göre üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, siparişi onaylayarak bu durumu bildiğini kabul eder.

7. Ayıplı ürün ve hasar

Cayma hakkı kapsamı dışında olsun ya da olmasın, üretim hatası (yanlış ölçü, yanlış tasarım), baskı kalite sorunu veya taşıma sırasında oluşan hasar durumunda Satıcı ürünü ücretsiz olarak yeniden üretir veya bedelini iade eder. Kargo hasarı için Alıcı'nın teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturması ve 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapması istenir. Ekran renk farklılıkları (monitör/telefon ayarlarından kaynaklanan ton farkları) ayıp sayılmaz; renk hassasiyeti olan Alıcı'ya numune sipariş imkânı sunulur.

8. Genel hükümler

Alıcı, bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, teyit ettiğini ve siparişi onaylayarak sözleşmeyle bağlı olduğunu kabul eder. Satıcı, stok veya üretim imkânsızlığı halinde durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve alınan bedeli 14 gün içinde iade eder. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.