İade Süreci

Güveniniz bizim
önceliğimiz.

Duvar kağıtları odanıza özel üretildiği için standart iade kapsamının dışında; sticker ve posterlerde 14 gün cayma hakkınız var. Hasar veya üretim hatasında ise her üründe tam destek sağlıyoruz.

Önce şunu söyleyelim

Öncelikle Craft Paper'ın birinci önceliği yaptığınız alışverişin tamamen içinize sinmesi ve sonucun hayal ettiğiniz gibi (ve hatta hayal ettiğinizden de güzel) olmasıdır.

Craft Paper'ın tüm tasarımları Nihan Minareci'nin elleriyle çizdiği figürlerden oluşuyor. Nihan yumuşak ve dinlendirici renklerle çalışmayı seviyor ve tasarımlarımızın çoğu bu yüzden dinlendirici ve bu kadar sakin. Pastel ve hafif tonlarda olmasını lütfen solukluk ile karıştırmayın. Capcanlı ve fazla cıvıl cıvıl renkler olmaması bizim tercihimiz ve hassas olduğumuz bir konu ♡

Renk konusu önemli

HP Latex baskı cihazlarımız, teknolojik olarak en yeni ve üstün cihazlardır. Renk konusunda hassas olduğumuz için tüm cihazlarımızın renk kalibrasyonunu düzenli aralıklarla kalibre ediyoruz.

Dijital ortamlarda tasarımlarımızdaki renkler; ekran parlaklığını ve elimizdeki telefon, tablet, bilgisayar vb. ekran özelliklerine göre çok değişim gösteriyor ve yanıltıcı olabiliyor. Ya da duvarın çektiğimiz bir fotoğrafı; o günün hava durumuna, odanın aydınlığına ve hatta telefonumuzun modeline göre bile çok farklı farklı çıkabiliyor. Bu sebeple eğer renk konusunda çok hassassanız lütfen ürün satın almadan önce bizimle iletişime geçiniz, gerekirse numune almanızı sağlayabiliriz. Renk konusu önemli :)

İade Politikası

Duvar kağıtları — kişiye özel üretim

Hazır model ve kişiye özel tasarım duvar kağıtları sizin ölçülerinize ve tercihlerinize göre üretildiğinden, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır; fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez.

Duvar stickerları ve posterler — 14 gün cayma hakkı. Standart ölçü ve renklerdeki sticker ve posterleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yapıştırılmamış ve orijinal ambalajında olmalı. Bize yazın, ürünü Yurtiçi Kargo ile adresimize gönderin; ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. İade kargo bedeli alıcıya aittir.

Bununla birlikte müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki durumlarda, ürün ailesinden bağımsız olarak ücret almadan yeniden üretim yapıyoruz:

Üretim hatası (yanlış ölçü, yanlış tasarım)
Kargo sırasında oluşan hasar
Baskı kalite sorunu (renk kayması, çözünürlük hatası)

Detaylar için İade ve Cayma Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Hasar Bildirim Süreci

Kargo tesliminde hasarlı gelen ürünü kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın veya tutanak altında teslim alın.
Hasarlı ürünün fotoğraflarını çekin.
48 saat içinde info@craftpaperco.com adresine veya WhatsApp'a bildirin.
İnceleme sonrası 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sorunuz mu var?

Bize ulaşın, en kısa sürede dönelim.

E-posta WhatsApp