Kargo politikası

Teslimat Koşulları

Üretim ve kargoya veriliş: Siparişiniz, ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel tasarım siparişlerinde süre, tasarımın tarafınızca onaylanmasından itibaren başlar.

Türkiye içi: Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile takip numaralı gönderim; teslimat genellikle 1–2 iş günüdür. Kargo bedeli ürün fiyatına dahildir.

KKTC: Türkiye içi koşullarla gönderilir.

Yurt dışı: Gönderiler ShipEntegra üzerinden yapılır. Taşıyıcı firma — FedEx, TNT, DHL veya UPS — paketin boyutuna ve sezonluk kargo yoğunluğuna göre belirlenir; hangi firmayla gönderildiği fark etmeksizin takip numaranız tarafınıza iletilir. Kargo bedeli ödeme adımında ülkeye göre gösterilir. ABD: gümrük vergileri fiyata dahildir (DDP), kapıda ödeme yoktur; teslimat siparişten itibaren 6–8 iş günüdür. Diğer ülkelerde varış ülkesindeki gümrük vergisi ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

Takip: Ürün kargoya verildiği gün takip bilgisi e-posta ve/veya WhatsApp ile iletilir. Kargonuzu Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsiniz.

Paketleme: Duvar kağıtları özel üretim silindir kutuda, uygulama kılavuzuyla birlikte gönderilir. Tutkal ve uygulama ekipmanı ürüne dahil değildir.

Teslimde kontrol: Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@craftpaperco.com adresine veya WhatsApp'a bildirin.