Kargo politikası

Teslimat Koşulları

Üretim ve kargoya veriliş: Siparişiniz, ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel tasarım siparişlerinde süre, tasarımın tarafınızca onaylanmasından itibaren başlar.

Türkiye içi: Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile takip numaralı gönderim; teslimat genellikle 1–2 iş günüdür. Kargo bedeli ürün fiyatına dahildir.

KKTC: Türkiye içi koşullarla gönderilir.

Yurt dışı: Gönderiler ShipEntegra üzerinden yapılır. Taşıyıcı firma — FedEx, TNT, DHL veya UPS — paketin boyutuna ve sezonluk kargo yoğunluğuna göre belirlenir; hangi firmayla gönderildiği fark etmeksizin takip numaranız tarafınıza iletilir. ABD'ye teslimat genellikle 3–6 iş günüdür. Kargo bedeli ödeme adımında ülkeye göre gösterilir. Varış ülkesindeki gümrük vergisi ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

Takip: Ürün kargoya verildiği gün takip bilgisi e-posta ve/veya WhatsApp ile iletilir. Kargonuzu Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsiniz.

Paketleme: Duvar kağıtları özel üretim silindir kutuda, uygulama kılavuzuyla birlikte gönderilir. Tutkal ve uygulama ekipmanı ürüne dahil değildir.

Teslimde kontrol: Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@craftpaperco.com adresine veya WhatsApp'a bildirin.