Para iade politikası

İade ve Cayma Koşulları

Duvar stickerları ve posterler — 14 gün cayma hakkı

Standart ölçü ve renklerde üretilen sticker ve posterlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, yapıştırılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

info@craftpaperco.com adresine veya WhatsApp'a (0555 551 64 93) sipariş numaranızla birlikte cayma talebinizi iletin.
Ürünü Yurtiçi Kargo veya dilediğiniz kargo firmasıyla alıcı ödemeli olarak şu adrese gönderin: Nihan Minareci — Craft Paper Co., 2166/3 Sok. No:6 D:1 İskele Mah. Urla / İzmir · Telefon: 0555 551 64 93. İade kargo bedeli 200 TL'dir; kargo ücreti tarafımızca ödenir ve bu tutar iade edilecek ürün bedelinden düşülür.
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, yaptığınız yöntemle iade edilir. Bankanızın kartınıza yansıtma süresi değişebilir.

Yurt dışından iadeler

Yurt dışından alıcı ödemeli gönderi yapılamadığı ve iade kargosu çoğu zaman ürün bedelinden pahalıya geldiği için, yurt dışı siparişlerde iade şöyle işler:

Ürün bedeli yaklaşık 75 doların altındaysa ürünü geri göndermenizi istemiyoruz. Talebinizi aldıktan sonra bedeli iade eder ya da yenisini göndeririz; tercihi siz yaparsınız.
Bu tutarın üzerindeyse ürünü kendi seçtiğiniz kargo firmasıyla gönderirsiniz, kargo bedeli size aittir. Ürün bize ulaştıktan sonra ürün bedelini iade ederiz.

Her iki durumda da ürün kullanılmamış, yapıştırılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Göndermeden önce bize yazın; hangi durumun geçerli olduğunu birlikte netleştirelim.

Duvar kağıtları — kişiye özel üretim

Hazır model ve kişiye özel tasarım duvar kağıtları, bildirdiğiniz duvar ölçülerine ve tercihlerinize göre üretilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır ve fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez. Sipariş vermeden önce Ölçü Alma Rehberi'ni incelemenizi, tereddütte kalırsanız duvar fotoğrafınızı WhatsApp'tan göndererek ölçüyü birlikte doğrulamamızı öneririz.

Her ürün için: üretim hatası ve hasar

Aşağıdaki durumlarda ürün ailesinden bağımsız olarak ücretsiz yeniden üretim yapar veya bedeli iade ederiz:

Üretim hatası (yanlış ölçü, yanlış tasarım)
Baskı kalite sorunu (çözünürlük hatası, belirgin renk kayması)
Kargo sırasında oluşan hasar

Bu durumlarda iade kargo bedeli sizden tahsil edilmez; 200 TL'lik kesinti uygulanmaz. Yurt dışı siparişlerde bu durumlarda ürünü geri göndermeniz gerekmez; fotoğrafla bildirmeniz yeterlidir.

Kargo hasarında teslim sırasında tutanak tutturulması ve 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması gerekir. İnceleme sonucunu en geç 2 iş günü içinde bildiririz.

Renk farkı

Ekran parlaklığı ve cihaz ayarlarına bağlı ton farklılıkları üretim hatası sayılmaz. Renk konusunda hassasiyetiniz varsa sipariş öncesinde 30 × 30 cm numune sipariş edebilirsiniz.

Ödeme iadesi

İadeler, ödemenin yapıldığı kart/yönteme yapılır. Taksitli ödemelerde banka, iadeyi taksit sayısına bölerek yansıtabilir.